Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – für Geschäftskunden und Verbraucher
von
Ina Allard
Im Streitacker 9
56332 Alken
info@verbindung-zur-seele.de
www.ina-allard.de und www.verbindung-zur-seel.de

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Ina Allard (nachfolgend „ich“ oder „Anbieterin“) und dir als Kund*in (nachfolgend „du“) über die Websites www.ina-allard.de und www.verbindung-zur-seel.de.

(2) Die AGB gelten für alle angebotenen Leistungen, insbesondere für Online-Selbstlernkurse, Live-Workshops (online), Coachings, Community-Angebote, Einzelberatungen sowie vergleichbare Leistungen.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen deinerseits werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme diesen ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Leistung

(1) Ich biete Leistungen im Bereich u. a. Tierkommunikation, schamanische Arbeit, Energiearbeit, mediale Begleitung, Onlinekurse, Einzelberatungen, Workshops, Coachings und Community-Angebote für Einzelpersonen oder Gruppen an. Die konkreten Leistungen und Inhalte ergeben sich, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, aus dem Angebot, andernfalls aus der Leistungsbeschreibung auf einer meiner Websites.

(2) Die Umsetzung liegt in deiner Eigenverantwortung. Ein Erfolg ist nicht geschuldet. Es liegt an dir, die Leistungen für dich fruchtbar umzusetzen. Die Leistungen betreffen Beratung, sowie die Persönlichkeitsentwicklung und -optimierung, sowie Geschäftsstrategien und -optimierung. Sie betreffen keine medizinische Heilung. Es wird auch kein Heilversprechen abgegeben. Ich stelle keine Diagnosen und ersetze keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Beratung oder Behandlung. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Es handelt sich auch nicht um eine Wissensvermittlung mit Lernerfolgskontrolle. Eine solche ist weder vereinbart noch geschuldet. Es werden auch keine Prüfungen abgelegt, keine Zertifikate ausgestellt und keine berufsqualifizierende Zielsetzungen verfolgt. 

(3) Die Leistungen können als Präsenzveranstaltung, telefonisch, per Video oder als digital abrufbare Inhalte erfolgen. Die Anbieterin hat hierzu Ermessen im Sinne des § 315 BGB.

(4) Die Leistungen werden nach vollständigem Zahlungseingang erbracht. Selbstlernkurse und digitale Inhalte werden erst nach vollständigem Zahlungseingang freigeschaltet.

(5) Ich bin berechtigt, einzelne Inhalte geringfügig zu ändern, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt – insbesondere bei höherer Gewalt, kurzfristigem Ausfall von Hilfspersonen oder technischen Problemen.

(6) Teilleistungen sind zulässig, soweit sie zumutbar sind.

(7) Bei digitalen Produkten (z. B. E-Books, Audio-Dateien, Videos) erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist untersagt.

3. Deine Mitwirkungspflichten

(1) Du bist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für Online-Angebote (z. B. stabile Internetverbindung, Software, Endgeräte) bereitzustellen.

(2) Du verpflichtest dich, alle Angaben wahrheitsgemäß zu machen und mich vor Beginn über relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Wir sind uns einig, dass du nichts unternimmst, was medizinisch kontraindiziert ist und dass du dich hierzu ärztlich beraten lässt. Insbesondere hast du dich vorab zu informieren, ob du gesundheitlich und mental in der Lage bist, die angebotenen Leistungen zu nutzen. Auch hast du dich vorab rechtlich zu informieren.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach der zum Zeitpunkt deiner Buchung gültigen Preisliste oder dem individuell vereinbarten Preis.

(2) Die Zahlung ist grundsätzlich im Voraus fällig. Du verpflichtest dich, den vollständigen Betrag vor Leistungsbeginn zu zahlen. Abweichende Zahlungsmodalitäten (z. B. Ratenzahlungen) gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.

(3) Bei Buchung über meinen Webshop (Shopify) gelten die dort angebotenen Zahlungsarten (z. B. derzeit Überweisung, Kreditkarte, Stripe, Paypal) sowie die hinterlegten Zahlungsbedingungen.

(4) Im Falle eines Verzugs kann ich die weitere Leistung zurückbehalten und etwaige Zugänge gesperrt. Sie wird dann so lange zurückbehalten, bis du die fälligen Zahlungen vollständig getätigt hast. Im Zuge dessen werden keine verpassten Leistungen nachgeholt.

(5) Gerätst du mit zwei Raten in Verzug, wird der gesamte noch offene Betrag sofort fällig.

(6) Bei Zahlungsverzug kann ich Verzugszinsen verlangen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. 

5. Gewährleistung

(1) Du hast keinen Anspruch auf bestimmte Ergebnisse oder Wirkungen durch meine Leistungen.

(2) Ich bemühe mich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit meiner Online-Angebote. Wartungsarbeiten, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange, sowie Ereignisse außerhalb meines Einflussbereichs können jedoch zu kurzfristigen Störungen führen. Ich hafte nicht für die technische Verfügbarkeit digitaler Inhalte auf deiner Seite oder auf Seiten eines Drittanbieters, wie bspw. einer Plattform. Sollten auf meiner Seite technische Fehler auftreten, sorge ich selbstverständlich für Abhilfe. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Ein vertragliches Gewährleistungsrecht ist weder vereinbart noch geschuldet. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

6. Haftung und Verjährung

(1) Ich hafte unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung meinerseits oder meiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für alle anderen Schäden hafte ich nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(3) Im Übrigen hafte ich bei leichter Fahrlässigkeit nur dann, wenn eine Kardinalspflicht verletzt wird, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Bei Verletzung einer Kardinalspflicht ist die Haftung jedoch auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Schadensersatzansprüche sind mit Ausnahme der Haftung nach den Klauseln Ziffer. Ziffer 6 Abs. 1 bis Abs. 3 dieser AGB ausgeschlossen.

(5) Du bist darüber informiert, dass ich keine Rechtsberatung anbiete und auch nicht anbieten darf. Es obliegt dir, zu prüfen, ob Inhalte rechtmäßig oder rechtswidrig sind, insbesondere ob sie Rechte Dritter verletzen. Auch biete ich keine Heilbehandlung oder sonstige medizinische Leistung an. Meine Haftung ist auch insoweit mit Ausnahme der Haftung nach den Klauseln Ziffer. 6 Abs. 1 bis Abs. 3 dieser AGB ausgeschlossen.

(6) Im Übrigen hafte ich mit Ausnahme der Haftung nach den Klauseln Ziffer 6 Abs. 1 bis 3 dieser AGB auch nicht für Schäden oder für Schadensersatzansprüche Dritter verursacht durch Dritte.

(7) Die Haftung auf Grund zwingender gesetzlicher Regelungen bleibt unberührt.

(8) Bei Verbraucherverträgen über digitale Produkte gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. Die Verjährungsfrist für Ansprüche gegen mich beträgt im Übrigen ein Jahr ab gesetzlichem Verjährungsbeginn, ausgenommen Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

7. Verwendung von Testimonials

(1) Wenn du mir freiwillig ein Testimonial (z. B. Bewertung, Erfahrungsbericht, Zitat, Bild oder Video) zur Verfügung stellst, darf ich es für meine Öffentlichkeitsarbeit verwenden (z. B. Website, Social Media, Flyer).

(2) Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@verbindung-zur-seele.de. Ich werde die Inhalte dann zeitnah entfernen.

8. Zugangsdaten, Kursinhalte und Schutzrechte

(1) Du verpflichtest dich, Zugangsdaten (Logins, Passwörter) sowie Kursmaterialien (Videos, Audios, PDFs, Präsentationen) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Es ist nicht erlaubt, Inhalte zu kopieren, aufzunehmen oder in anderer Weise zu vervielfältigen oder weiterzugeben.

(3) Bei Verstoß behalte ich mir vor, deinen Zugang zu sperren und Schadensersatz geltend zu machen. In schweren Fällen behalte ich mir rechtliche Schritte vor.

(4) Bei nachgewiesenem Missbrauch kann ein pauschalierter Schadensersatz in Höhe von bis zu 2.500 € fällig werden. Du darfst selbstverständlich einen geringeren Schaden nachweisen. Ein höherer Schaden kann zusätzlich geltend gemacht werden.

9. Community

1. Die Teilnahme an Community-Angeboten ist persönlich und nicht übertragbar. Jeder Teilnehmer benötigt eine eigene Buchung.
2. Du verpflichtest dich zu einem respektvollen, wertschätzenden Umgangston gegenüber anderen Teilnehmer*innen und mir.
3. Werbung für eigene Angebote, Produkte oder Dienstleistungen ist in der Community ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
4. Verstöße gegen diese Regeln können zum Ausschluss aus der Community und ggf. zur Kündigung des Vertrags führen.
    

10. Vertraulichkeit

(1) Wir verpflichten uns gegenseitig, vertrauliche Informationen, die wir im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalten, nicht an Dritte weiterzugeben – auch nicht nach Vertragsende.

(2) Davon ausgenommen sind gesetzliche Pflichten zur Offenlegung oder gerichtliche Anordnungen.

11. Terminabsagen & Stornierung

(1) Bei Stornierung durch dich gelten folgende Fristen:

• Bis 30 Tage vor Termin: kostenfrei
• Bis 14 Tage vor Termin: 50 % der Vergütung
• Später: 100 % der Vergütung

(2) Ausgenommen sind unverschuldet nicht in Anspruch genommene 1:1 Termine. Der Nachweis, dass der Termin unverschuldet nicht in Anspruch genommen werden konnte, obliegt dir.

(3) Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt mit Beginn der Nutzung (z. B. Download oder Streaming), sofern du dem ausdrücklich zugestimmt hast.

(4) Muss ich selbst einen Termin absagen, biete ich dir zeitnah einen Ersatztermin an. Weitere Ansprüche bestehen nicht, es sei denn, ich habe vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

12. Laufzeit und Kündigung

(1) Die Mindestlaufzeit für die Teilnahme an Community-Angeboten beträgt 3 Monate. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf dieser Frist ist ausgeschlossen. Danach kann die ordentliche Kündigung jeweils mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(2) Für andere Leistungen ergibt sich die Vertragslaufzeitaus dem jeweiligen Angebot. Während der Vertragslaufzeit ist die ordentliche Kündigung ausgeschlossen.
Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt möglich.

(3) Ein wichtiger Grund auf meiner Seite liegt vor, wenn du dich bei einer Ratenzahlung mit mehr als zwei Raten in Verzug befindest. Der ausstehende Betrag wird dann insgesamt fällig gestellt.

(4) Hast du eine Ratenzahlung vereinbart, ist der Gesamtbetrag auch dann fällig, wenn du das Angebot nicht vollständig nutzt – es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Widerrufsbelehrung Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Ina Allard, Im Streitacker 9, 56332 Alken, info@verbindung-zur-seele.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

 

 

 

 

Muster-Widerrufsformular  (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.) An: Ina Allard Im Streitacker 9 56332 Alken E-Mail: info@verbindung-zur-seele.de Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte: Bestellt am: ___________________ Name des Verbrauchers: ___________________ Anschrift des Verbrauchers: ___________________ Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________ Datum: ___________________

 

1. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Leistungs- und Erfüllungsort ist mein Geschäftssitz in Alken.

(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – ebenfalls 56332 Alken.

(4) Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(5) Nebenabreden und Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt nicht für individuell mit dir vereinbarte Regelungen.

Stand: [Mai 2025]
Ina Allard – Einzelunternehmen für schamanisches Wirken, Energiearbeit & Tierkommunikation